हैदराबाद। तेलंगाना के सबसे बड़े और सबसे पुराने अस्पताल, उस्मानिया जनरल अस्पताल (ओजीएच) में पहली बार चौबीसों घंटे रोगी सहायता सेवाएँ होंगी, साथ ही एक समर्पित हेल्पलाइन भी होगी, जो रोगियों को गतिशीलता, नेविगेशनल सहायता और अन्य रोगी देखभाल सहायता सेवाओं के लिए सहायता प्रदान करेगी। बड़े और जटिल अस्पताल परिदृश्य में चौबीसों घंटे रोगी सहायता सेवाओं, विशेष रूप से व्हीलचेयर और स्ट्रेचर की उपलब्धता एक समर्पित हेल्पलाइन के माध्यम से महत्वपूर्ण और जीवनरक्षक होगी।
रोगी सहायता की आवश्यकता पूरी होगी
उदाहरण के लिए, लगभग 25% चिकित्सा आपात स्थितियाँ देर रात को आती हैं, इसके अलावा चौबीसों घंटे चलने वाला डायलिसिस केंद्र प्रतिदिन 120-130 रोगियों की सेवा करता है और कई वैकल्पिक सर्जरी के लिए चौबीसों घंटे रोगी सहायता की आवश्यकता होती है, इसके अलावा रोगियों की अन्य इंट्रा यूनिट शिफ्टिंग भी होती है। बशीर और सरवर बाबू खान मानव विकास ट्रस्ट, (बीएसबी एचडीटी) ने ओजीएच में हेल्प डेस्क सेवाओं का समर्थन करने का संकल्प लिया है और हेल्पिंग हैंड फाउंडेशन को अपने कार्यान्वयन भागीदार के रूप में शामिल करेगा जो पिछले एक दशक से इन अस्पतालों में काम कर रहा है।
समर्पित हेल्प लाइन के साथ रोगी सहायता के लिए एक विशाल वार रूम
ओ.पी. ब्लॉक में रैम्प के अलावा अप्रयुक्त स्थान को अब एक समर्पित हेल्प लाइन के साथ रोगी सहायता के लिए एक विशाल वार रूम जैसी सुविधा में बदल दिया गया है। हेल्प डेस्क को एच.एच.एफ. के 20 से अधिक स्वयंसेवकों की एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित टीम द्वारा 3 शिफ्टों में चौबीसों घंटे कवरेज के लिए प्रबंधित किया जाएगा। गतिशीलता सहायता प्रदान करने के अलावा, स्वयंसेवक अस्पताल के विभागों में मरीजों की सहायता करेंगे, ओ.पी. सेवाओं, अज्ञात या बेघर रोगियों के उपचार आदि में सहायता करेंगे।
बेघर मरीजों को मिलेगी बेहतर सेवा
कई बेघर मरीज अक्सर अस्पताल परिसर में पाए जाते हैं और ओ.जी.एच. में सामाजिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं की मदद से, बेघर मरीजों के साथ सम्मान के साथ व्यवहार किया जाएगा, उन्हें साफ किया जाएगा, कपड़े पहनाए जाएंगे और डॉक्टरों द्वारा उपचार के लिए लाइन में खड़ा किया जाएगा।
24 घंटे सेवाएं उपलब्ध होने से कई रोगियों को समय पर सहायता मिलेगी: डॉ. राकेश सहाय
ओजीएच के अधीक्षक डॉ. राकेश सहाय ने कहा कि Ogh चिकित्सा आपात स्थितियों में व्हीलचेयर और स्ट्रेचर की समय पर उपलब्धता, विशेष रूप से रात या तड़के, महत्वपूर्ण है और चौबीसों घंटे सेवाएं उपलब्ध होने से कई रोगियों को समय पर सहायता मिलेगी, जो जीवन रक्षक होगी। हमारा उद्देश्य सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रणाली को मजबूत करना है और हम एचएचएफ जैसे संगठनों का समर्थन कर रहे हैं, जो पहले वर्ष में 80 से अधिक सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं (सीएचडब्ल्यू) के साथ 15 से अधिक सरकारी अस्पतालों में पहुंच और रोगी देखभाल में सुधार के लिए लंबे समय से राज्य द्वारा संचालित अस्पतालों के साथ काम कर रहे हैं। ओजीएच में रोगियों के लिए चौबीसों घंटे सहायता डेस्क का औपचारिक उद्घाटन आज सलमान बाबू खान ने ओजीएच के अधीक्षक डॉ. राकेश सहाय और अन्य वरिष्ठ अस्पताल प्रशासकों की उपस्थिति में किया।