फर्स्ट एसी सेवा पर सवाल
नई दिल्ली: भारतीय रेलवे की प्रीमियम ट्रेनों में यात्रियों को बेहतर सुविधा देने का दावा किया जाता है, लेकिन दूरंतो एक्सप्रेस में सामने आए एक मामले ने यात्रियों को हैरान कर दिया। मुंबई(Mumbai) से एर्नाकुलम तक चलने वाली ट्रेन के फर्स्ट एसी कोच में इस्तेमाल होने वाली प्लेटों को टॉयलेट में धोने और कमोड पर रखने का वीडियो सामने आने के बाद आईआरसीटीसी(IRCTC) ने कार्रवाई शुरू कर दी है। घटना के बाद स्वच्छता और खानपान व्यवस्था पर गंभीर सवाल उठ रहे हैं।
यात्री की नजर पड़ते ही मचा हड़कंप
24 मई 2026 को ट्रेन संख्या 12223 दूरंतो एक्सप्रेस(express) में सफर कर रहे एक यात्री ने टॉयलेट के अंदर प्लेट और कटोरी रखी देखी। उसने आरोप लगाया कि वेटर भोजन परोसने वाली क्रॉकरी को वहीं साफ कर रहा था। वहीं सोशल मीडिया पर वीडियो सामने आने के बाद लोगों ने रेलवे की व्यवस्था पर नाराजगी जताई। घटना को लेकर यात्रियों ने प्रीमियम ट्रेनों की सफाई व्यवस्था की जांच की मांग भी उठाई।
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कैटरिंग कंपनी पर हुआ जुर्माना
रेलवे सूत्रों के अनुसार, इस ट्रेन की कैटरिंग सेवा मेसर्स वृंदावन फूड प्रोडक्ट्स के पास है। मामले की जांच के बाद आईआरसीटीसी(IRCTC) ने ठेकेदार पर 50 हजार रुपये का जुर्माना लगाया है। इसके अलावा ड्यूटी पर मौजूद संबंधित स्टाफ को हटाने और पेंट्री कार प्रबंधक को कड़ी चेतावनी देने के निर्देश दिए गए हैं। हालांकि रेलवे अधिकारियों का कहना है कि भविष्य में ऐसी घटनाएं रोकने के लिए निगरानी और सख्त की जाएगी।
इस घटना से यात्रियों में क्यों बढ़ी चिंता?
फर्स्ट एसी जैसे महंगे कोच में स्वच्छता से जुड़ी ऐसी लापरवाही सामने आने से यात्रियों का भरोसा प्रभावित हुआ है। लोगों का कहना है कि प्रीमियम किराया लेने के बाद भी यदि साफ-सफाई का ध्यान नहीं रखा जाए तो यह गंभीर मामला है।
रेलवे ने मामले में क्या कदम उठाए?
आईआरसीटीसी ने संबंधित कैटरिंग कंपनी पर आर्थिक जुर्माना लगाया है और जिम्मेदार कर्मचारियों को हटाने के निर्देश दिए हैं। साथ ही भविष्य में खानपान व्यवस्था की नियमित निगरानी बढ़ाने की बात भी कही गई है।
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