ऑनलाइन फूड डिलीवरी कंपनी जोमैटो (Zomato) ने हाल ही में 600 से ज्यादा ग्राहक सपोर्ट मुलाज़िम को हायर करने के एक साल के भीतर ही काम से निकाल दिया है। यह बर्खास्तगी ऐसे समय में हुई है जब कंपनी के फूड प्रसव बिजनेस में ग्रोथ देखी जा रही है। दूसरी ओर, जोमैटो की नियंत्रित जल्दी कॉमर्स कंपनी ब्लिंकिट (Blinkit) को लगातार घाटे का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी ने लागत घटाने और क्रियाशील कुशलता बढ़ाने के लिए यह कदम उठाया है।
जोमैटो में बर्खास्तगी, सैकड़ों कर्मचारियों पर संकट
मनीकंट्रोल की खबर के अनुसार, Zomato Associate Accelerator Program (ZAAP) के तहत 1,500 ग्राहक केयर एक्जीक्यूटिव को कंपनी में भर्ती किया गया था। इन मुलाज़िम को उम्मीद थी कि एक साल पूरा होने के बाद उन्हें प्रमोशन मिलेगा, लेकिन कंपनी ने बर्खास्तगी का ऐलान कर दिया। अधिकतर मुलाज़िम के कॉन्ट्रैक्ट को रिन्यू नहीं किया गया और बिना किसी खबर के ही हटा दिया गया। कंपनी ने इस बर्खास्तगी की वजह खराब प्रदर्शन, अव्यवस्था, ग्राहक मदद में AI की बढ़ती भूमिका और लागत में कटौती को बताया है।