GHMC: जनता की शिकायतों के समाधान में देरी नहीं होनी चाहिए: विजयलक्ष्मी

मेयर ने जीएचएमसी मुख्यालय में आयोजित जन शिकायत कार्यक्रम में भाग

हैदराबाद। जीएचएमसी मेयर गदवाल विजयलक्ष्मी ने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे सुनिश्चित करें कि जनता की शिकायतों (complaints) के समाधान में कोई देरी न हो। मेयर गदवाल विजयलक्ष्मी ने जीएचएमसी आयुक्त (Commissioner) आर.वी. कर्णन के साथ सोमवार को जीएचएमसी मुख्यालय में आयोजित जन शिकायत कार्यक्रम में भाग लिया। शहर के विभिन्न हिस्सों से आए नागरिकों ने अपनी समस्याओं को सीधे मेयर के ध्यान में लाया।

समस्याओं के समाधान को सर्वोच्च प्राथमिकता: विजयलक्ष्मी

इस अवसर पर बोलते हुए मेयर विजयलक्ष्मी ने कहा कि उनकी सरकार लोगों की समस्याओं के समाधान को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है। उन्होंने आश्वासन दिया कि प्रजावाणी में प्राप्त प्रत्येक आवेदन की गहन जांच की जाएगी और संबंधित अधिकारियों के साथ समन्वय करके उन्हें शीघ्रता से हल करने का प्रयास किया जाएगा। उन्होंने अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया कि समस्याओं के समाधान में कोई देरी न हो। अधिकारियों ने कहा कि प्रजावाणी कार्यक्रम के दौरान सफाई, सड़क मरम्मत, जल निकासी के मुद्दे और संपत्ति कर से संबंधित बड़ी संख्या में शिकायतें प्राप्त हुईं।

मेयर ने शिकायतकर्ताओं से सीधे बात की

मेयर ने शिकायतकर्ताओं से सीधे बात की और उनकी समस्याओं को धैर्यपूर्वक सुना। उन्होंने कहा कि अगर नागरिक सीधे प्रजावाणी में आते हैं और अपनी शिकायतें बताते हैं, तो वे ऑनलाइन पोर्टल और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से बताई गई ऐसी समस्याओं को भी प्राथमिकता देंगे और समस्या को हल करने के लिए काम करेंगे। उन्होंने दोहराया कि हैदराबाद को और अधिक विकसित शहर बनाने के लिए नागरिक भागीदारी आवश्यक है। इस अवसर पर बोलते हुए आयुक्त आर.वी. कर्णन ने आदेश दिया कि जनता के बीच आने वाले आवेदनों का निपटारा तेजी से किया जाए। उन्होंने कहा कि संबंधित विभागों के अधिकारी अपने विभाग से संबंधित आवेदनों की जिम्मेदारी लें और प्राप्त होने वाले हर आवेदन की जांच कर उसका निपटारा करें। उन्होंने चेतावनी दी कि देरी करने वालों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।

जन सुनवाई कार्यक्रम के दौरान 71 शिकायतें प्राप्त हुई

इस अवसर पर जीएचएमसी मुख्यालय में आयोजित जन सुनवाई कार्यक्रम के दौरान 71 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से नगर नियोजन विभाग से 40, कर अनुभाग से 9, स्वच्छता और सतर्कता विभाग से 4-4, इंजीनियरिंग विभाग से 3, वित्त, संपदा, खेल, यूबीडी, सिकंदराबाद जोन, कुकटपल्ली जोन और आवास विभागों से 1-1 तथा फोन इन के माध्यम से 4 शिकायतें प्राप्त हुईं। जीएचएमसी के अंतर्गत आने वाले छह जोन में कुल 107 आवेदन प्राप्त हुए। इनमें से कुकटपल्ली जोन में 49, सिकंदराबाद जोन में 25, सेरिलिंगमपल्ली जोन में 13, एलबी नगर जोन में 10 , चारमीनार जोन में 9 और खैरताबाद जोन में एक आवेदन प्राप्त हुआ।

इस कार्यक्रम में अतिरिक्त आयुक्त वेणुगोपाल, सत्यनारायण, रघु प्रसाद, सीसीपी श्रीनिवास, विजिलेंस एडिशनल एसपी श्रीनिवास, टाउन प्लानिंग एडिशनल सीसीपी वेंकन्ना, गंगाधर, प्रदीप रंजीत, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. पद्मजा, मुख्य पशु चिकित्सा अधिकारी डॉ. अब्दुल वकील, राजस्व जेसी वनीस्री, डिप्टी सीई पनासा रेड्डी, हाउसिंग ईई राजेश्वर राव, एई बालाजी, एसएनडीपी डिप्टी सीई पीवी राव, सहायक विज्ञापन अधिकारी, संबंधित विभागों के अधिकारी और कर्मचारी शामिल हुए।