अस्थि विसर्जन के लिए हरिद्वार जा रहे एक परिवार की इंडिगो फ्लाइट अचानक और बिना किसी पूर्व सूचना के कैंसिल कर दी गई। इस कारण परिवार अपने प्रियजन की अंतिम यात्रा में शामिल नहीं हो सका।
परिवार में गुस्सा और निराशा
फ्लाइट कैंसिल होने के कारण परिवार में गहरी निराशा और गुस्सा देखने को मिला। उन्होंने एयरलाइन के प्रति अपनी शिकायत दर्ज कराई और यह बताया कि अचानक फ्लाइट रद्द होने से उनका अस्थि विसर्जन कार्यक्रम प्रभावित हुआ।
इंडिगो फ्लाइट्स (Indigo Flight) के बिना पूर्व सूचना के कैंसल हो जाने के चलते शुक्रवार को भी बेंगलुरु एयरपोर्ट पर पैसेन्जर्स को दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। फ्लाइट कैंसिल हो जाने की वजह से एक परिवार अस्थि विसर्जन के लिए हरिद्वार नहीं जा पाया। इंडिगो की फ्लाइट आज सुबह 11:45 बजे निर्धारित थी, लेकिन यात्रा के बीच में ही बेटी को संदेश मिला कि उनकी टिकट कैंसिल कर दी गई है। इस अचानक फैसले ने परिवार को हैरान कर दिया।
एयरपोर्ट पर ही बैठा रहा परिवार
इंडिगो की फ्लाइट कैंसिल (flight cancellation) होने के बाद परिवार एयरपोर्ट पर असमंजस में बैठा रहा। इंडिगो स्टाफ ने उन्हें कहा कि अगले तीन दिनों तक कोई उड़ान उपलब्ध नहीं होगी, जिससे उनकी यात्रा पूरी तरह रुक गई। परिवार बेंगलुरु से दिल्ली और फिर दिल्ली से हरिद्वार तक जाने की योजना बनाकर आया था, लेकिन फ्लाइट रद्द होने से उनको भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।
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इंडिगो की तरफ से नहीं दिया गया कोई मैसेज
ऐसे ही कई और पैसेन्जर्स आज एयरपोर्ट पहुंचे, जिन्हें एयरपोर्ट पहुंचने तक किसी भी प्रकार का मैसेज इंडिगो ने नहीं दिया। ऑनलाइन में फ्लाइट निर्धारित समय पर बताई गई और एयरपोर्ट पहुंचने के बाद उनसे कहा गया कि फ्लाइट कैंसिल हो गई है।
क्रवार को 400 से ज्यादा उड़ानें रद्द
इंडिगो एयरलाइन को पूरे भारत में बड़े पैमाने पर रद्दीकरण का सामना करना पड़ रहा है। अकेले शुक्रवार को 400 से ज्यादा इंडिगो की उड़ानें रद्द कर दी गईं। देश के प्रमुख हवाई अड्डों पर यात्रियों को लंबी देरी और अनिश्चितता का सामना करना पड़ा क्योंकि इंडिगो को अपने नेटवर्क को स्थिर करने के लिए संघर्ष करना पड़ा।
बेंगलुरु में 100 से ज्यादा उड़ानें रद्द
दिल्ली, बेंगलुरु और मुंबई में सबसे अधिक उड़ानें प्रभावित रहीं। जहां 220 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं। इसके बाद बेंगलुरु में 100 और हैदराबाद में लगभग 90 उड़ानें रद्द हुईं। अन्य प्रमुख हवाई अड्डों पर भी इंडिगो की उड़ानें रद्द हुईं हैं।
इंडिगो फ्लाइट किसकी कंपनी है?
एयरलाइन की स्थापना गुरुग्राम स्थित भारतीय बहुराष्ट्रीय समूह इंटरग्लोब एंटरप्राइजेज के राहुल भाटिया और राकेश गंगवाल ने 2005 में एक निजी कंपनी के रूप में की थी। इसने जुलाई 2006 में अपने पहले विमान की डिलीवरी ली और एक महीने बाद 4 अगस्त 2006 को परिचालन शुरू किया।
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