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SCR : दक्षिण मध्य रेलवे ने शुरू किए एआई आधारित यात्री सहायता केंद्र

Author Icon By Ajay Kumar Shukla
Updated: May 2, 2026 • 8:24 AM
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हैदराबाद। दक्षिण मध्य रेलवे ने यात्रियों की सुविधा बढ़ाने के उद्देश्य से एआई (AI) आधारित नई सूचना प्रणाली “भोलू मिनी” और “भोलू मैक्स” की शुरुआत की है। इन उन्नत इंटरैक्टिव प्रणालियों का प्रदर्शन सिकंदराबाद स्थित रेल निलयम में महाप्रबंधक संजय कुमार श्रीवास्तव की उपस्थिति में किया गया। इस अवसर पर मंडल रेल प्रबंधक संतोष कुमार वर्मा सहित कई वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे। महाप्रबंधक (GM) ने इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि यह तकनीक यात्रियों को तेज, सटीक और सहज जानकारी उपलब्ध कराने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी और रेलवे सेवाओं के आधुनिकीकरण की दिशा में एक बड़ा कदम है।

मल्काजगिरी रेलवे स्टेशन पर किया गया स्थापित

“भोलू मिनी” को मल्काजगिरी रेलवे स्टेशन पर स्थापित किया गया है, जो तेलुगु भाषा में यात्रियों को जानकारी उपलब्ध कराता है। यह प्रणाली 24 घंटे सक्रिय रहती है और आवाज के माध्यम से ट्रेन की स्थिति, प्लेटफॉर्म और स्टेशन सुविधाओं से जुड़ी जानकारी देती है। वहीं “भोलू मैक्स” को काचीगुड़ा रेलवे स्टेशन पर लगाया गया है, जो अधिक उन्नत प्रणाली है। इसमें स्पर्श स्क्रीन और आवाज दोनों के माध्यम से जानकारी प्राप्त की जा सकती है। यह 12 भारतीय भाषाओं में सेवा प्रदान करता है और ट्रेन की स्थिति, मार्ग तथा स्टेशन सुविधाओं की जानकारी देता है।

पूछताछ काउंटर पर कम होगी भीड़

रेलवे के अनुसार, इन प्रणालियों के उपयोग से पूछताछ काउंटर पर भीड़ कम होगी और यात्रियों को त्वरित सहायता मिलेगी। फिलहाल इनका संचालन परीक्षण के तौर पर किया जा रहा है और यात्रियों की प्रतिक्रिया के आधार पर आगे इसमें सुधार किया जाएगा। आने वाले समय में इस तरह की कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित प्रणालियों को रेलवे के अन्य प्रमुख स्टेशनों पर भी लागू करने की योजना है।

दक्षिण मध्य रेलवे कौन सा है?

यह भारतीय रेलवे का एक प्रमुख ज़ोन है, जिसे South Central Railway (SCR) कहा जाता है। इसकी स्थापना 2 अक्टूबर 1966 को हुई थी। यह मुख्य रूप से तेलंगाना, आंध्र प्रदेश, महाराष्ट्र के कुछ हिस्सों, कर्नाटक और मध्य प्रदेश के कुछ क्षेत्रों में रेल सेवाओं का संचालन करता है। यात्रियों की सुविधा, माल परिवहन और रेलवे सुरक्षा के क्षेत्र में इसकी महत्वपूर्ण भूमिका मानी जाती है।

दक्षिण मध्य Railway का मुख्यालय कहाँ है?

इस ज़ोन का मुख्यालय Secunderabad में स्थित है। दक्षिण मध्य रेलवे का प्रशासनिक संचालन यहीं से किया जाता है। सिकंदराबाद रेलवे स्टेशन और रेल निलयम इसके प्रमुख प्रशासनिक केंद्र हैं। यह ज़ोन दक्षिण भारत के महत्वपूर्ण रेल मार्गों को जोड़ता है और यात्री तथा मालगाड़ी संचालन में अहम भूमिका निभाता है।

रेलवे की 1 महीने की सैलरी कितनी होती है?

रेलवे कर्मचारियों की मासिक सैलरी पद, विभाग और अनुभव के अनुसार अलग-अलग होती है। ग्रुप D कर्मचारियों की शुरुआती सैलरी लगभग ₹18,000 से ₹25,000 तक हो सकती है। क्लर्क, तकनीशियन और स्टेशन मास्टर जैसे पदों पर यह ₹25,000 से ₹50,000 या अधिक हो सकती है। अधिकारी स्तर के पदों पर वेतन इससे काफी अधिक होता है, साथ में भत्ते भी दिए जाते हैं।

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