Telangana Meeseva : तेलंगाना सरकार ने मंगलवार (18 नवंबर) को जनता के लिए एक महत्वपूर्ण डिजिटल सेवा की शुरुआत की। अब मीसेवा सेवाएँ व्हाट्सऐप पर उपलब्ध होने जा रही हैं। इस कदम का उद्देश्य सरकारी सेवाओं को आम लोगों के और भी करीब लाना और प्रक्रिया को सरल, तेज़ और उपयोगकर्ता–अनुकूल बनाना है। लगभग 40 विभागों की G2C सेवाएँ अब सीधे मोबाइल फोन के चैट इंटरफ़ेस के माध्यम से उपलब्ध होंगी।
नई व्हाट्सऐप मीसेवा सेवा उन्नत संवादात्मक आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस तकनीक पर आधारित है। इसके माध्यम से उपयोगकर्ता सिर्फ चैट करते हुए ही अपनी आवश्यक सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। राज्य की सूचना प्रौद्योगिकी विभाग ने बताया कि यह सुविधा सरकारी सेवाओं को अधिक सुलभ और समावेशी बनाने में बड़ी भूमिका निभाएगी।
Read also : भारत में सोने की कीमतों में बड़ी गिरावट! 24 कैरेट 1.24 लाख के नीचे
हैदराबाद में आयोजित कार्यक्रम में IT एवं उद्योग मंत्री डी. श्रीधर बाबू ने इस सेवा का शुभारंभ किया। उन्होंने कहा कि 580 से अधिक सरकारी–से–नागरिक सेवाओं को एक ही प्लेटफ़ॉर्म और एक ही चैट इंटरफ़ेस में उपलब्ध कराना सरकार के “टेक्नोलॉजी से प्रशासन को जनता तक पहुँचाने” के मिशन का हिस्सा है।(Telangana Meeseva) वर्तमान में कार्यरत 5,000 मीसेवा केंद्रों के साथ मिलकर व्हाट्सऐप सेवा पूरे राज्य में सुविधा को और मजबूत बनाएगी।
भविष्य में हॉल टिकट, मौसम जानकारी, सरकारी अलर्ट और बस टिकट बुकिंग जैसी सेवाएँ भी व्हाट्सऐप के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएँगी। मंत्री श्रीधर बाबू ने बताया कि जल्द ही यह सेवा तेलुगु, उर्दू भाषाओं में और वॉइस कमांड फीचर के साथ भी शुरू होगी।
मंत्री ने कहा कि सरकार तकनीक को केवल सॉफ्टवेयर नहीं मानती, बल्कि इसे समानता का माध्यम समझती है, ताकि डिजिटल सेवाओं का लाभ दूर-दराज़ के नागरिकों तक भी पहुँच सके। उन्होंने बताया कि मुख्यमंत्री ए. रेवंत रेड्डी की सरकार ने सत्ता में आने के बाद से जन–संपर्क और शिकायत निवारण को सर्वोच्च प्राथमिकता दी है। इसका एक उदाहरण ‘प्रजावाणी’ सेवा है।
मीसेवा व्हाट्सऐप सुविधा का उपयोग करने के लिए नागरिकों को व्हाट्सऐप नंबर 80969 58096 पर “Hi” भेजना होगा। सेवा के माध्यम से जन्म, मृत्यु और जाति प्रमाणपत्र, बिजली और पानी बिल भुगतान, प्रॉपर्टी टैक्स, पुलिस चालान, आवेदन ट्रैकिंग, अपडेट प्राप्त करना और जारी प्रमाणपत्र डाउनलोड करना जैसी कई सुविधाएँ उपलब्ध होंगी।
यह चैटबॉट, जो मेटा के सहयोग से विकसित किया गया है, ओपन-सोर्स Llama AI मॉडल पर आधारित है। यह तुरंत जवाब देने, सेवा प्राप्त करने में सहायता प्रदान करने और आवेदन प्रक्रिया में होने वाली त्रुटियों को कम करने में मदद करेगा।
इस अवसर पर IT सचिव संजय कुमार, मीसेवा आयुक्त टी. रवि किरण, हैदराबाद कलेक्टर हरीचंदना दासरी और मेटा इंडिया पब्लिक पॉलिसी डायरेक्टर नताशा जोग भी मौजूद थे।
Read Telugu News: https://vaartha.com/
यह भी पढ़ें :
