नई दिल्ली । अब यात्रियों को हवाई अड्डों पर शौचालय की गंदगी या सामान के लिए लंबी कतारों की परेशानी नहीं झेलनी पड़ेगी। एयरपोर्ट्स इकोनॉमिक रेगुलेटरी अथॉरिटी (AERA) ने देश के सभी प्रमुख हवाई अड्डों पर नई व्यवस्था लागू करने की तैयारी कर ली है।
एक समान मानक लागू होंगे
रिपोर्ट के मुताबिक AERA ने सभी एयरपोर्ट्स के लिए एक समान प्रदर्शन मानक (Performance Standards) बनाने और इन्हें टैरिफ स्ट्रक्चर से जोड़ने के लिए परामर्श पत्र जारी किया है।
बेहतर प्रदर्शन पर इनाम, लापरवाही पर जुर्माना
प्रस्ताव के अनुसार, जो हवाई अड्डे तय मानकों से बेहतर काम करेंगे उन्हें इनाम मिलेगा, जबकि नियमों का पालन न करने पर जुर्माना लगाया जाएगा। साथ ही, इन मानकों के अनुपालन की जांच के लिए थर्ड पार्टी ऑडिट (Third Party Audit) भी कराया जाएगा।
किन सुविधाओं पर होगा आकलन?
नए मानकों में खास तौर पर इन बातों का मूल्यांकन किया जाएगा—
- शौचालयों की स्वच्छता
- यात्रियों के लिए बुनियादी सुविधाएँ
- इमिग्रेशन में ई-गेट तकनीक का इस्तेमाल
- हर टचपॉइंट पर अधिकतम प्रतीक्षा समय
बड़े हवाई अड्डों को मिलेगी अलग श्रेणी
AERA ने कहा कि 60 लाख से ज्यादा यात्रियों को संभालने वाले हवाई अड्डों को अलग श्रेणी में रखा जाएगा, ताकि उनकी सेवाओं और प्रबंधन का मूल्यांकन बेहतर तरीके से किया जा सके। यात्रियों के हितों की सुरक्षा होगीअथॉरिटी ने कहा कि ये मानक यात्रियों के हितों की रक्षा करेंगे, जवाबदेही बढ़ाएँगे और एयरपोर्ट्स के संचालन में लगातार सुधार सुनिश्चित करेंगे।
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