हैदराबाद। डायल-112 ऑपरेशन के शुरुआती चरण के दौरान जान बचाने में महत्वपूर्ण साबित हुआ आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ईआरएसएस) भारत सरकार द्वारा शुरू की गई एक राष्ट्रव्यापी आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली है। यह सभी प्रकार की आपात स्थितियों से निपटने के लिए एक एकल आपातकालीन नंबर-112 प्रदान करता है। नागरिक वॉयस कॉल, एसएमएस, ईमेल, पैनिक एसओएस बटन या ईआरएसएस वेब पोर्टल के माध्यम से ईआरएसएस तक पहुंच सकते हैं। यह प्रणाली आपातकालीन प्रतिक्रिया को बेहतर बनाने और तेजी से मदद सुनिश्चित करने के लिए कंप्यूटर आधारित प्रेषण तकनीक का उपयोग करती है, खासकर संकट में महिलाओं के लिए।
तेलंगाना सरकार ने कई आपातकालीन नंबरों को बदलने के लिए 112 प्रणाली को अपनाया
तदनुसार, तेलंगाना सरकार ने कई आपातकालीन नंबरों को बदलने के लिए 112 प्रणाली को अपनाया है, जिसमें पुलिस (100), अग्निशमन (101), चिकित्सा (108), महिला (181) और बाल सुरक्षा (1098) और आपदा प्रबंधन (1077) शामिल हैं। इस प्रणाली को मजबूत करने के लिए, हैदराबाद के बंजारा हिल्स में टीजीआईसीसीसी भवन में तेलंगाना आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (टीजीईआरएस-डायल-112) स्थापित की गई है। यह प्रणाली त्वरित और प्रभावी प्रतिक्रिया के लिए आपातकालीन नियंत्रण कक्षों और पुलिस गश्ती वाहनों के बीच निर्बाध समन्वय सुनिश्चित करती है। 5.12.2024 से चालू होने के बाद से, तेलंगाना आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (टीजीईआरएस) – डायल-112 – ने अपने प्रारंभिक चरण के दौरान समय पर और जीवन रक्षक हस्तक्षेपों की एक श्रृंखला के माध्यम से जीवन की रक्षा करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
डायल-112 ने संपर्क का पहला बिंदु के रूप में काम किया
अब तक रिपोर्ट की गई घटनाओं में से कुछ उल्लेखनीय उपलब्धियां नीचे दी गई हैं। घटना का प्रकार सुलझाए गए मामलों की संख्या आत्महत्या का प्रयास 31, लापता बच्चा 53, बाल विवाह 4, हत्या का प्रयास 1, जबरन विवाह 1, बच्चे का अपहरण 2, बलात्कार का प्रयास 1, सड़क दुर्घटना 1 कुल 45 प्रत्येक मामले में, डायल-112 ने संपर्क का पहला बिंदु के रूप में काम किया।
डायल-112 अधिकारियों के समर्पण से मामलों को सुलझाने में अधिक मदद
कॉल प्राप्त होने पर, संबंधित पुलिस स्टेशनों को तुरंत सतर्क किया गया, स्थिति हल होने तक निरंतर समन्वय सुनिश्चित किया गया। महत्वपूर्ण जानकारी तुरंत प्रसारित की गई, साथ ही अनुवर्ती कार्रवाई भी जारी रही। डायल-112 अधिकारियों के समर्पण और स्थानीय पुलिस के साथ उनके सहयोग ने नागरिकों के जीवन की रक्षा और मामलों को सुलझाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। नागरिकों से अनुरोध है कि वे किसी भी आपातकालीन स्थिति में बिना किसी हिचकिचाहट के डायल-112 का उपयोग करें। हर कॉल को अत्यंत तत्परता से माना जाता है, और हर जीवन को महत्व दिया जाता है।
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