हैदराबाद। तेलंगाना सरकार ने नागरिक सेवाओं को और अधिक सरल, सुलभ और पारदर्शी बनाने की दिशा में एक और कदम बढ़ाया है। आईटी एवं संचार मंत्री डी. श्रीधर बाबू (D. Sridhar Babu) के नेतृत्व में राज्य की प्रमुख डिजिटल सेवा प्रणाली ‘मी सेवा’ के व्हाट्सएप/चैटबॉट प्लेटफॉर्म पर अब ग्रेटर हैदराबाद नगर निगम की कई नई सेवाएं जोड़ी गई हैं। इलेक्ट्रॉनिक सर्विस डिलीवरी (ईएसडी) विभाग द्वारा जारी प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, नागरिक अब व्हाट्सएप (WhatsApp) के माध्यम से जीएचएमसी की नौ महत्वपूर्ण सेवाओं का लाभ आसानी से उठा सकेंगे। इनमें प्रॉपर्टी असेसमेंट रिवीजन, जन्म एवं मृत्यु प्रमाणपत्र में सुधार, घर पर जन्म एवं मृत्यु पंजीकरण, प्रॉपर्टी डोर नंबर सुधार, प्रॉपर्टी नाम सुधार, प्रॉपर्टी टैक्स सेवाएं तथा ट्रेड लाइसेंस नवीनीकरण जैसी सुविधाएं शामिल हैं।
9 सेवाएं व्हाट्सएप के जरिए होंगी उपलब्ध
सरकार ने बताया कि ‘व्हाट्सएप/चैटबॉट मी सेवा’ प्लेटफॉर्म को 18 नवंबर 2025 को शुरू किया गया था, ताकि नागरिकों को आवश्यक सरकारी सेवाएं डिजिटल माध्यम से तुरंत उपलब्ध कराई जा सकें। लॉन्च के बाद से इस प्लेटफॉर्म को राज्यभर में व्यापक जनसमर्थन मिला है। व्हाट्सएप के जरिए सेवा प्राप्त करने के लिए नागरिकों को सबसे पहले आधिकारिक मी सेवा व्हाट्सएप नंबर 8096958096 अपने मोबाइल में सेव करना होगा। इसके बाद व्हाट्सएप पर “हाय” संदेश भेजकर चैटबॉट शुरू किया जा सकता है। फिर आवश्यक सेवा का नाम टाइप कर ‘ओपन सर्विस’ विकल्प चुनना होगा। मांगी गई जानकारी भरने और भुगतान पूरा करने के बाद आवेदन तुरंत जमा हो जाएगा।
निर्बाध सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए लगातार प्रयास करती रहेगी सरकार
सरकार के अनुसार, प्लेटफॉर्म पर सबसे अधिक उपयोग जन्म प्रमाणपत्र, आय प्रमाणपत्र, पुलिस चालान, बिजली बिल और बीआईई रिजल्ट सेवाओं का हुआ है। इससे यह स्पष्ट होता है कि नागरिक अब दैनिक सरकारी सेवाओं के लिए तेजी से डिजिटल प्लेटफॉर्म और विशेष रूप से व्हाट्सएप आधारित सेवाओं पर भरोसा जता रहे हैं। तेलंगाना सरकार ने कहा कि वह भविष्य में भी डिजिटल सेवा वितरण का दायरा बढ़ाने, सिस्टम की विश्वसनीयता मजबूत करने और नागरिकों को निर्बाध सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए लगातार प्रयास करती रहेगी।
WhatsApp चालू करना है मोबाइल में कैसे करेंगे?
मोबाइल में WhatsApp चलाने के लिए सबसे पहले ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करना होता है। इसके बाद मोबाइल नंबर दर्ज करके ओटीपी के माध्यम से सत्यापन किया जाता है। सत्यापन पूरा होने पर प्रोफाइल नाम और फोटो सेट की जा सकती है। इंटरनेट कनेक्शन चालू होना जरूरी होता है। प्रक्रिया पूरी होने के बाद चैट, कॉल और वीडियो कॉल जैसी सुविधाओं का उपयोग किया जा सकता है। एंड्रॉयड और आईफोन दोनों में यह प्रक्रिया लगभग समान होती है।
6 अंकों का व्हाट्सएप पासवर्ड क्या है?
WhatsApp में 6 अंकों का पासवर्ड आमतौर पर “टू-स्टेप वेरिफिकेशन पिन” होता है। यह सुरक्षा के लिए उपयोग किया जाता है, ताकि कोई दूसरा व्यक्ति आपके नंबर से अकाउंट सक्रिय न कर सके। यह पिन उपयोगकर्ता खुद सेट करता है। यदि पिन भूल जाएं, तो ईमेल के माध्यम से उसे रीसेट किया जा सकता है। सुरक्षा बनाए रखने के लिए आसान नंबर रखने से बचना बेहतर माना जाता है।
मेरा व्हाट्सएप बंद हो गया है उसे कैसे चालू करें?
WhatsApp बंद होने पर सबसे पहले इंटरनेट कनेक्शन और मोबाइल नंबर की जांच करनी चाहिए। कई बार ऐप अपडेट न होने, ओटीपी समस्या या अस्थायी प्रतिबंध के कारण दिक्कत आ सकती है। मोबाइल को रीस्टार्ट करके ऐप दोबारा खोलना मददगार हो सकता है। जरूरत पड़ने पर ऐप को अपडेट या पुनः इंस्टॉल किया जा सकता है। यदि अकाउंट प्रतिबंधित दिखे, तो आधिकारिक सहायता विकल्प के माध्यम से अनुरोध भेजा जा सकता है।
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